سياسة الاستبدال والاسترجاع

✔ الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

✔ جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

✔ يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

✔ الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

✔ يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

✔ يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يتوافق مع المتفق عليه.

✔ يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

✔ لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

✔ تخصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج وليس به عيب أو أي مشكلة تذكر.